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游客参与乡村旅游地农事体验价值共创行为研究 |
本书借鉴经济学和管理学的相关理论, 构建了游客参与乡村旅游地农事体验价值共创的“动因-行为-结果”的理论分析框架。本书主要包括游客参与、乡村旅游地、农事体验等相关概念界定与理论基础, 农事体验发展现状及困境分析, 游客参与农事体验价值共创行为的维度探索, 游客参与农事体验价值共创行为的动因研究, 游客参与农事体验价值共创行为的结果研究, 游客参与农事体验价值共创行为对乡村旅游地经营绩效的案例研究等基本内容, 以及其在实际生活中的应用。 |
周格粉著 |
西南财经大学出版社 |
F590.6 |
78 |
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旅游电子商务 |
本书分为五章, 每章从基础概念到实践应用层层递进, 旨在帮助读者全面掌握旅游电子商务领域的核心知识与操作技能。项目一: 认识旅游电子商务, 本项目旨在帮助学习者全面了解旅游电子商务的基础知识。首先, 通过任务一, 学习者将对旅游电子商务的概念等有初步认识。任务二聚焦于旅游电子商务的常见模式, 如B2C、C2C、B2B等, 分析其特点和应用场景。任务三则探讨旅游电子商务领域的主要岗位等。项目二: 旅游电子商务平台, 本项目围绕旅游电子商务平台展开。 |
谢宗运, 曹莉丽, 熊硕主编 |
电子工业出版社 |
F590.6-39 |
45 |
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旅游电子商务:第4版 |
本书以ICT应用和数字化为主线, 系统介绍了旅游电子商务的知识点。内容结构上与前三版基本相同, 共分三个层次: 第一层次是旅游电子商务概念, 重点介绍了电子旅游以及网络营销的概念, 还介绍了信息通信技术的发展以及相关电子旅游业态, 阐述了信息通信技术以及数字化在电子商务发展中所起到的重要作用; 第二层次是旅游电子商务概念在各产业中的应用, 重点介绍了旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游目的地、旅游交通等电子商务概念和内容, 系统地介绍了旅游产业链上各服务环节的电子商务应用原理及重点内容; 第三层次是旅游企业的电子商务战略及概念, 介绍了电子商务战略的内容和框架, 以指导企业如何提升自身电子商务的竞争力, 这是对旅游企业具有指导意义的内容。 |
陆均良, 王亮, 沈华玉著 |
清华大学出版社 |
F590.6-39 |
69.8 |
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导游服务心理实战秘籍 |
本书紧密联系我国导游职场的实际, 广泛收集了导游员工作、生活的案例和相关资料, 为导游确地把握旅游者的心理, 积极调整导游从业心理, 积极为游客提供个性化、定制化的服务提供指导。本书体系简洁、清晰, 便于导游应用。书中设置了“知识链接、试一试、导游职业感悟、典型案例、心理学效应”等版块, 以“一间一答”的形式, 深入浅出的对导游服务心理相关知识进行了系统的梳理, 做到“开卷有益 活学活用”。 |
李娌主编 |
旅游教育出版社 |
F590.63 |
68 |
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定制旅行策划 |
本书主要内容包括: 定制旅行认知、定制旅行需求分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案签单、定制旅行客户关怀等。 |
主编张颖 |
北京理工大学出版社 |
F590.63 |
89 |
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旅游商品设计与开发的文化创意视角研究 |
本书首先介绍了旅游商品、旅游商品设计、旅游商品开发的概念体系与理论基础, 然后介绍了文化创意理论、旅游商品设计中的文化创意理论、旅游商品外观设计中的文化创意视角研究、旅游商品营销设计中的文化创意视角研究, 最后分析了国内外旅游商品设计与开发的文化创意视角研究。总之, 本书具有较强的应用价值, 值得读者仔细品读。 |
闫川著 |
中国书籍出版社 |
F590.63 |
76 |
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模拟导游实训教程 |
本书充分注意承德市旅游城市的特点, 结合导游资格考试相关内容, 使其具有实际操作性、应试性。以《模拟导游实训》训练内容为依托, 在了解导游服务程序与技巧的基础上, 主要培养的口语交流、讲解能力, 涉及到研学、银发、政务、商务等团队的到有技能训练, 同时也有探险、红色、宗教等特色旅游团队技巧的训练以及导游词的编写。 |
主编冷奇伟, 陈蕾 |
北京理工大学出版社 |
F590.63 |
86 |
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旅行社经营与管理 |
本书主要内容包括: 旅行社概论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社智能管理、旅行社服务质量管理、旅行社信息化管理、旅行社的产业融合与新业态发展等。 |
主编李鹏军, 黄葵 |
重庆大学出版社 |
F590.63 |
39 |
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旅行社创新经营与管理 |
本书共10章, 系统阐述了旅行社业与旅行社管理方面的基础知识和基本理论, 主要内容包括: 旅行社发展概述、旅行社发展环境、旅行社市场需求分析与定位、旅行社产品开发设计、旅行社产品营销、旅行社经营战略管理等。 |
主编罗佳琦 |
华中科技大学出版社 |
F590.63 |
49.8 |
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导游服务能力:广西现场导游考试指南 |
本书囊括了广西必考景区景点的介绍, 以及导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答等内容。本书内容丰富、实用性强, 为导游从业者在带团规范、应急处理、道德修养、必备常识等方面提供了指导, 对导游履行服务职能、加强学习和研究意识、提高文化素养和综合素质、掌握游客心理、避免和减少因差错和责任心缺失造成的事故, 以及旅游业健康有序发展有着重要的指导意义。 |
广西全国导游人员资格考试统编教材专家编写组编 |
旅游教育出版社 |
F590.63 |
48 |
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地方导游基础知识:第9版 |
本书内容主要包括全国31个省、自治区、直辖市和港澳台地区的基本概况, 涵盖地理环境、气候特征、区划人口、历史沿革、交通状况、自然资源、文化艺术、旅游资源、民族民俗、特产美食、特色产业等内容。 |
全国导游人员资格考试教材编写组编 |
旅游教育出版社 |
F590.63 |
32 |
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全国导游基础知识:第10版 |
本书主要包括旅游活动与旅游业、中国历史文化、中国旅游景观、中国的民族与民俗、中国的宗教文化、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国饮食文化、中国的风物特产、中国主要旅游客源国 (地区) 概况, 以及中国旅游诗词、楹联、游记鉴赏等各个方面。 |
全国导游人员资格考试教材编写组编 |
旅游教育出版社 |
F590.63 |
44 |
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旅游服务礼仪:第2版 |
本书从礼仪的基本知识入手, 有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求, 重点对酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪做了详细介绍; 同时, 考虑到涉外旅游交流的需要, 还一并介绍了国际交往礼仪、国际旅游会展礼仪及相关涉外礼仪知识, 这将有助于提高旅游从业人员的专业素质。本书秉承理论与实践高度结合, 突出技能操作的应用型人才教育理念, 每章安排了案例导读和学习目标。本书从结构体例上重点突出服务礼仪的可操作性, 设置了实训应用这一内容; 同时, 为了增强可读性, 扩大读者的视野, 还设置了案例分析、阅读材料等内容, 力求从内容到形式都契合旅游管理与酒店管理专业设置特点, 同时又突出实用性和针对性, 具有较强的可操作性, 以增强学生讲究礼仪的自觉性, 满足旅游服务工作的需要。 |
李雨轩主编 |
机械工业出版社 |
F590.63 |
45 |
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导游业务:第10版 |
本书详细介绍了与导游从业者必须掌握的相关知识和技能, 主要包括导游的行业历史、职业素养、服务规范、语言技能、带团技能、讲解技能、应变技能以及相关的知识储备等, 涵盖了导游服务过程中的方方面面, 并结合具体例子进行阐释, 实用性很强。本次编写的教材充分考虑了导游人员的知识需求, 秉承了原教材的优点, 内容紧紧抓住导游人员的知识、技能需求, 不求浩繁, 不求高深, 力求实用、简练, 内容基本是要点性的介绍与讲解, 做到好学、好记、好考。 |
全国导游人员资格考试教材编写组编 |
旅游教育出版社 |
F590.63 |
32 |
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导游服务能力:江苏省导游资格现场考试指南 |
本书内容包括江苏省导游资格现场考试要求、导游服务规范问答题、导游应变知识能力问答题、现场考试景区讲解内容提要及其知识问答题目。考生应按照指南中的相关内容认真复习准备, 各设区市应严格按照指南要求组织实施导游资格现场考试, 力争通过规范考试把具备从事导游工作能力的优秀人才选拔充实到导游队伍中。 |
江苏省全国导游资格考试统编教材专家编写组编 |
中国旅游出版社 |
F590.63 |
35 |
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国际旅游礼仪 |
本书共分为五章十八小节, 包含礼仪基础知识、涉外旅游从业人员形象塑造、涉外旅游从业人员接待能力塑造、客源国礼仪初体验、出国 (境) 展现大国公民风范等内容。本书的编写突出实用性、可操作的特点, 内容多切入面广, 涉及从认识到实践、从工作到生活、从形象到素养的表现形式, 突出其应用性和可操作性。 |
林方菁主编 |
中国海洋大学出版社 |
F590.631 |
39 |
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山东导游讲解实务 |
本书紧扣导游证现场考试大纲, 以培养优秀的专业导游人才为导向,符合课程知识专业性标准。全面覆盖山东境内16所5A级景区, 对每个景区的介绍细致入微, 包含历史沿革、自然风光、人文景观、特色建筑、民俗风情等核心要点, 确保学生对山东5A景区有系统且深入的了解, 满足课程对景区知识广度与深度的考查要求。针对单个景区, 采用“总-分-总”结构。开篇以引人入胜的景区概况导入, 如讲述泰山时, 先提及它“五岳之首”的尊崇地位; 接着依据景区游览路线, 分景点详细阐述, 条理清晰, 便于考生记忆; 结尾总结景区核心价值, 升华主题, 强化考生印象。 |
潘华丽主编 |
山东大学出版社 |
F590.633 |
58 |
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导游服务实训 |
本书从“常规导游服务”和“特色导游服务”两个模块展开, 并在附录中提供了天津等地的知名景区的中英文导游词, 中英文导游服务能力问答。常规导游服务主要包括服务准备、迎接与入住服务、参观游览服务、食购娱服务、送团服务五个部分; 特色导游服务模块包括海外领队服务、研学旅行服务、红色旅游服务、乡村旅游服务、旅游志愿服务、特种旅游服务六个部分。模块设计结构为思维导图-项目-任务-任务目标、素质目标、任务情境、相关知识、任务实施、实践训练、任务评价、课后拓展等, 便于读者形成完整的阅读架构, 并获得切实的实践训练。 |
谢丹主编 |
大连海事大学出版社 |
F590.633 |
75 |
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智慧导览运用 |
本书依托云南省“双高”建设, 在智慧旅游背景下, 讲授以新媒体、自媒体平台为基础的智慧导览知识与技能。在理解智慧导览含义、智慧导览产品与服务、智慧导览的个性化、体验化的基础上, 根据新媒体旅游文案创作步骤, 运用相应的写作方法与技巧, 创作旅游行业的新媒体文案, 包括酒店品牌、产品的新媒体文案、旅游产品、旅行社品牌文化的新媒体文案等, 以实现产品销售, 获得客流。同时能有意识地运用视觉表达基本知识, 使文案呈现一定的视觉设计元素。最后, 依据新媒体平台不同特点创作个性化、创意语音导览、视频导览作品, 并能进行旅游直播和现场解说。 |
陈睿主编 |
北京理工大学出版社 |
F590.633 |
85 |
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全国导游资格统一考试模拟习题集:第9版 |
本书是针对中国旅游出版社《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》4科内容所出的模拟练习题, 对4门科目的重点、难点进行梳理和总结, 并以练习题的方式展现出来, 并附上答案, 方便考生开拓思维、掌握重点和难点。练习题的主要题型有判断题、单选题和多选题。 |
全国导游资格考试统编教材专家编写组编 |
中国旅游出版社 |
F590.633-44 |
98 |
0 |
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