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向采购要利润:降本五大方法与实践 |
本书内容: 降本增效, 是采购人的重要课题。实现这个课题, 需要企业重塑认知, 即个人采购不等于企业采购, 采购不是一个部门, 而是管理职能, 这是作者多年深度陪跑百家顾问企业, 拿到有企业证明的30亿元降本成果的心得总结。书中提出的真降本的关键点, 旨在帮助更多企业树立采购正确认知, 架构采购管理体系, 推动跨部门协作降本, 实现企业降本的同时, 打造更强组织力, 让成本转化为竞争力壁垒, 使采购人员进阶为价值实现者, 将供应链升维为创新多赢共同体。 |
姜宏锋著 |
机械工业出版社 |
F274 |
89 |
0 |
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随机产出供应链系统决策更新机制 |
本书在需求学习框架下, 利用博弈理论和动态规划技术与方法来研究随机产出供应链生产与订购决策, 并探索需求信息变化、订购策略选择及库存管理在当前随机产出供应链运营实践中的应用。主要创新点包括: 一是, 结合需求信息更新刻画了双边供需不匹配对供应链生产与订购决策的影响机理。二是, 表述出需求信息更新下随机产出供应商混合生产决策过程; 三是, 在不同契约下探讨了随机产出供应链成员订购策略均衡。 |
彭佳武, 袁君, 陈杰著 |
湖南大学出版社 |
F274 |
58 |
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数据驱动下低碳供应链柔性资源配置理论与方法研究 |
本书通过在云模型、智能优化算法、量子理论以及量子神经网络算法研究基础上提出了基于云模型的混合量子神经网络算法; 同时也针对基于区间信息的资源配置、基于属性关联度的资源配置以及基于属性权重的低碳供应链柔性资源配置进行深入的研究; 同时应用混合量子神经网络算法对低碳供应链柔性资源配置问题进行分析; 该研究成果也可以为低碳供应链资源有效配置的实现提供重要条件。对低碳供应链柔性资源配置模型进行了混合算法的求解以及模型与算法的鲁棒性分析研究。在模型与算法的鲁棒性研究过程中进行了低碳供应链柔性资源配置的仿真实验; 该研究成果可以为低碳供应链资源的有效配置提供算法的实现以及模型的有效性分析, 同时该研究成果可以为低碳供应链整体低碳绩效的提高提供可操作性的方法; 并且该研究成果也能为低碳供应链管理提供很好的借鉴作用和管理建议。 |
刘小红著 |
经济科学出版社 |
F274 |
115 |
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新时期市场营销与企业管理创新 |
本书采用理论与实践结合的视角, 简要介绍了市场营销的发展现状及出现的问题, 同时结合具体的市场营销的基本理论、市场营销管理的基本理论、市场营销战略思维、市场营销的文化内涵、市场营销的伦理内涵、企业管理的价值生态及新型创新形态研究等新观点, 进一步对市场营销的内部环境和外部环境做深入剖析, 并结合具体的国内企业营销案例, 深入浅出地阐述了企业管理的优势与劣势, 进而为企业制定营销策略做理论铺垫, 最后对未来营销环境对企业管理的影响及作用做简明阐述, 以期通过本书的介绍, 能为市场营销环境的优化、企业管理策略的制定提供参考与借鉴。 |
葛文全著 |
哈尔滨工程大学出版社 |
F274 |
58 |
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客户关系管理:第4版 |
本书全面呈现客户关系管理领域的新趋势与实践经验, 为读者提供更深入、更前沿的理论与实操指导。探索客户关系管理的适应性与前瞻性, 不局限于技术创新, 更聚焦于如何以客户关系管理推动企业效率提升、优化客户体验以及实现长期可持续发展。新增案例涵盖国内外标杆企业在客户生命周期管理、大数据分析、精准营销和私域运营等领域的最新实践, 帮助读者理解客户关系管理在不同规模、不同领域的企业中的独特价值。关注客户关系管理实践中的前沿趋势, 如实时数据驱动的智能决策、AI赋能的消费者洞察以及全球化背景下的跨文化客户体验管理等, 强调新兴技术在客户关系管理中应用的同时, 探讨了客户关系管理在社会化电商、品牌私域运营和可持续发展方面的应用潜力, 为读者提供行动指南。 |
主编邬金涛 |
中国人民大学出版社 |
F274 |
52 |
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客户关系管理理论与应用:第4版 |
本书立足数字化转型前沿, 以“理论创新+工具迭代+场景实战”三维立体架构, 系统剖析客户生命周期运营方法论。聚焦大数据画像、人工智能与机器学习、数据挖掘、客户体验管理等热点领域, 努力打造数字经济时代企业客户运营新模式。本书从基本理论、相关技术、管理工具等三个层面对客户关系管理的工作流程进行了介绍, 在阐述客户关系管理理论的基础上, 以实训项目方式对客户关系管理软件各项功能的使用方法进行了演示, 力求做到理论教学与实践教学相结合、线下教学与线上教学相结合。 |
栾港编著 |
人民邮电出版社 |
F274 |
54 |
0 |
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从采购升级为供应链管理:供应链转型五维法则 |
本书聚焦于企业供应链转型这一关键议题, 深入剖析当下供应链变革的趋势。书中首先揭示了企业供应链转型面临的困境, 从政策导向、采购痛点等多方面阐述转型的必要性与方法论。接着, 通过提出供应链转型“五维法则”等多种研究模型, 助力读者构建系统性认知。书中详细剖析了供应链转型的五个维度, 涵盖体系构建、模式升级、金融赋能、数字化工具运用及组织升级。 |
黄太阳, 韩思旭著 |
化学工业出版社 |
F274 |
88 |
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中小微科技创新企业供应链管理与实证研究 |
本书通过供应链金融协同的分析及实证, 为这项业务的开展进行可行性的论述。本成果通过对供应链金融参与主体相互关系的理论论述, 通过分析各主体的收益, 找到研究的结合点。本成果重点解决了供应链金融协同的问题, 建立供应链Agent协同模型, 提出引入保险担保业务建立小微企业供应链无形资产融资模式; 结合图书零售商双渠道供应链的选择和协调实证研究, 探索完成了中小物流企业管理实证和例证。 |
张潜著 |
中国书籍出版社 |
F274 |
95 |
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企业营销策划:数字教材版 |
本书以“如何做好一份营销策划书”为核心, 系统构建从基础理论到专项策划的完整知识框架。内容既聚焦核心, 又兼顾全面。既立足企业营销策划的规范要求与逻辑体系, 又涵盖社会组织的宣传推广规律, 系统阐释企业营销策划的基础理论, 深入探讨不同主题场景下的营销策划策略, 前瞻性分析数字消费情境中的营销策划新趋势。扎根中国实践, 融会全球智慧。通过“开篇案例”“洞察案例”等特色栏目深度挖掘中国企业实践经验, 在知识体系构建与理论阐释层面充分展现国际视野, 为读者提供兼具本土根基与全球格局的思考维度。编排设计注重易读性与实用性。依托案例、专栏对核心内容进行延伸和拓展, 着力提升读者的阅读体验与理解深度。设置思考题、讨论题等互动模块, 激发读者的创新思维与团队协作能力。 |
主编江红艳, 丁志华 |
中国人民大学出版社 |
F274 |
55 |
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成本倍减、绩效倍增一本通 |
本书从企业业务战略出发, 基于企业人力资源价值链, 精心定制人力资源解决方案, 为企业提供了一系列实用的工具和方法。全书内容丰富多元, 涵盖人效提升、人力资源规划、组织变革、流程优化、多元用工、薪酬结构重塑、优化考核、合规裁员、风险防范等多个重要方面。本书不仅是一本理论指导书, 更是一本实践操作手册。书中的案例研究和实际操作建议, 都是基于真实的企业案例和最新的研究成果。通过阅读本书, 读者将能够获得宝贵的意见, 掌握有效的工具, 以应对当前和未来的管理挑战。 |
吴龙珠著 |
当代中国出版社 |
F274 |
89 |
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创业营销管理 |
本书系统介绍了创业营销管理的理论和方法, 通过对创业市场营销管理的各个环节的全景式描述, 使读者对创业营销管理体系有一个清晰全面的认识。全书共分十章, 包括认识创业、营销管理研究、创业营销环境分析、消费者行为分析、新产品设计与开发、创业市场营销战略设计与目标市场定位、定价与价格管理、营销渠道管理、商业计划书和创业营销活动的组织与评价, 每章都配有引导案例、拓展阅读、课后案例、复习思考题和即学即测, 将理论知识学习与实践应用有机结合。 |
骆公志, 陈立梅主编 |
西安电子科技大学出版社 |
F274 |
39 |
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待客之道:如何把客户体验做到极致 |
本书中深入剖析了客户体验的各个层面, 从洞察客户的真实需求开始, 到构建卓越体验的策略框架, 再到具体的服务细节、环境营造、个性化服务、情感连接等实践操作, 为企业提供了全面的指导方案。书中不仅介绍了成功企业的实际案例, 还提供了可执行的行动指南, 助力企业绘制出专属的客户体验蓝图。无论你所在的企业规模是大还是小, 都能从中找到切实可行的操作方法, 逐步构建起属于自身的客户体验竞争优势。 |
王岩鹏著 |
中国商业出版社 |
F274 |
39.8 |
0 |
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激活销售组织:战略到执行的破局之道 |
本书是一本专注于解决企业“战略到执行”难题的实战指南。无论是高速成长的初创企业, 还是稳步发展的成熟企业, 都面临着一个共同挑战: 如何确保企业的战略目标能够切实而迅速地转化为具体的行动和业绩成果。销售组织执行力并非单纯的行动力, 而是一套系统化的能力框架。它涵盖战略目标与市场策略的精准传递、组织保障与团队协作的高效落实, 以及过程管理与绩效提升的持续优化。为解决企业战略无法落地的问题, 作者提出了一套系统性框架, 涵盖制定精准的营销策略、构建强大的组织保障以及建立高效的销售管理体系。在系统性、一致性、协同性与差异性四大原则的指导下, 企业从全局出发, 系统规划销售组织执行力体系, 确保战略精准传递至销售团队, 并转化为实际业绩。 |
刘华著 |
机械工业出版社 |
F274 |
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企业绩效视阈下绿色供应链管理实践研究 |
本书共分为五个部分, 分别对绿色供应链管理实践中的利益相关者、绿色供应链模型与动力机制、消费者对企业环境行为感知与评价、绿色供应链管理实施与企业绩效以及新兴数字技术赋能绿色供应链管理策略等展开了深入研究。 |
张劲松, 何东辰, 易旋著 |
华中科技大学出版社 |
F274 |
98 |
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打造卓越顾客体验:客户联络中心班组管理实践手册 |
本书聚焦客户联络中心班组管理, 全面剖析日常运营与人员培养要点。开篇明确以满足并超越顾客期望为目标, 引领读者深入理解管理核心。随后, 从角色认知、运营指标管理、现场管理到业务运营支撑等, 贴合实际场景, 解决痛点问题。书中提供建立指标监控体系、高效组织班前会等实用工具方法, 助力管理者提升团队绩效。在人员管理方面, 涵盖招聘技巧、员工培育、激励关怀等。最后, 还涉及风险防范及问题解决。 |
维音运营管理赋能项目组著 |
企业管理出版社 |
F274 |
88 |
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客户关系管理理论与应用:第3版 |
本书共十一章, 首先, 介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略; 其次,从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能、结构、类型和实施的方法, 以及客户关系管理系统分析设计的技术; 最后,从理论、实践、操作三个层面介绍了呼叫中心的应用、客户关系管理中的数据技术、新技术与客户关系管理的发展及应用, 以及客户关系管理的课程实习与实践。 |
李志刚主编 |
机械工业出版社 |
F274 |
74 |
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好服务 |
本书围绕“如何打造好服务”展开, 通过理论、模型与案例结合的方式, 为企业和从业者提供服务升级路径。本书分为三篇: 第一篇详解了好服务的十大原则, 如理解用户习惯、清晰传递价值等, 结合场景阐释以用户为中心的服务设计逻辑。第二篇以CBI模型 (用户洞察、品牌体验、组织变革) 解析持续提供好服务的机制, 涵盖需求挖掘、体验升级与组织支撑。第三篇精选了50个案例, 如航旅纵横用Emoji改善飞行体验、盒马“日日鲜”色彩标识等, 展现了细节重构与创新实践。全书从理论到实操, 帮助读者打造有温度与效率的专属服务, 为品牌赢取用户忠诚。 |
黄蔚著 |
机械工业出版社 |
F274 |
79 |
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反直觉定价:激活赢利潜力的定价策略 |
本书介绍了科技、社会变化下的多种定价策略变化, 能帮助企业准确找出自己定价模式存在的问题, 并有针对性地进行调整。本书提供了多种定价思路与方式, 有助于企业避免不合理定价带来的经济与品牌形象上的损失。书中用新颖、独特的案例对这些定价方式进行解读, 能帮读者开拓设计定价时的思路, 根据企业品牌实际情况设定合理的定价策略, 让品牌的赢利模式和口碑打造模式更加合理。 |
(意) 达尼洛·扎塔著 |
中国科学技术出版社 |
F274 |
79 |
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会员战略:从不确定性中寻找确定性 |
本书将阐述会员制模式的本质及运作机理, 提供会员制商业模式设计的基本框架, 让会员制企业的运营者, 或者尝试进行会员制转型的企业, 有相应的决策依据和运营准则。本书的内容分为六章。 |
王琴著 |
上海财经大学出版社 |
F274 |
89 |
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生态视角下供应链金融赋能核心企业价值研究 |
本书重点关注了供应链金融实践中存在“核心企业参与意愿低和参与方式不当”的重要症结, 特别是在供应链金融生态系统构建的前沿背景下, 需要引导其发挥自身的整合性作用而有效配置各类产业要素、协调各参与方和适应内外部环境。对此, 该书以商业生态系统理论为主视角, 系统探索了核心企业供应链金融导向对其自身的“价值效应”及其多重微观作用机制, 以及生态系统要素、结构和环境三类构成维度中多种因素的权变机制。 |
杨雨东著 |
企业管理出版社 |
F274 |
78 |
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