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市场营销:理论、方法与案例 |
本书较为全面和系统地介绍了市场营销策划、市场营销分析、市场营销战略、市场营销策略、市场营销新方法与新应用的相关知识。全书兼顾基本理论和实际应用, 引入了大量具有中国特色的营销实战案例和阅读材料, 并辅以课堂讨论、任务实训等模块, 可以强化学生对所学知识的掌握与应用。本书反映了市场营销学科的最新发展动态, 体现了南开大学市场营销教学团队多年的教学研究成果。 |
刘建华, 李东进主编 |
人民邮电出版社 |
F713.3 |
56 |
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销售与销售管理:伙伴关系创造价值 |
本书深刻剖析了销售领域的新趋势, 突出了“关系”在销售过程中的核心地位, 以及从交易型向咨询型转变的必然性与价值。本书揭示了一个朴素的真理: 真正的销售高手是那些能够深刻理解客户需求、提供定制化解决方案并与客户建立长期信任关系的智者。本书涵盖销售领域的前沿科学研究成果和实操落地的销售方法, 为读者提供了全面而深入的销售知识体系, 有助于系统掌握专业的销售理念、技能与工具。 |
(美) 迈克尔·阿亨, 杰拉尔德·曼宁著 |
中国人民大学出版社 |
F713.3 |
128 |
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数字化时代的品牌营销探索 |
本书属于数字化时代品牌营销领域的专著, 由八章内容构成, 全书以数字化时代的品牌营销为研究对象, 分析了数字经济, 数字化时代品牌营销, 数字化数据在营销中的重要性、数据驱动的营销路径和用户旅程, 品牌建设的策略、定位、长效机制, 广告运营的业务逻辑、渠道、内容策略、互动策略, 以及用户体验的重构、创新、体验营销的特征、应用场景。提出了自媒体、短视频、直播、社群、跨界营销等多元化的品牌营销路径, 展望了数字化技术与品牌营销的融合趋势。 |
赵毅著 |
九州出版社 |
F713.3 |
88 |
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销冠的决窍 |
本书是一本指导销售人员如何与人交流的沟通类书籍。本书作者致力于为销售人员提供系统且实用的沟通策略, 在与客户互动的各个环节中表现得更加专业和从容。从初次接触客户时如何添加微信、打破沉默, 建立信任, 到应对客户进店后的各类反应, 如不愿交流、对产品不了解或不感兴趣等情况, 本书都有详细的话语指引。针对客户在了解产品过程中提出的关于功能、价格、售后等诸多问题, 也给出了相应的解答思路, 帮助销售人员更好地挖掘客户需求, 化解客户疑虑, 全方位提升销售人员的沟通能力和销售成功率。 |
张聪著 |
台海出版社 |
F713.3 |
59.8 |
0 |
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特许经营管理:第5版 |
本书从最基本的概念及理论逐步深入、递进, 全面系统地介绍了现代特许经营管理理论的体系和运作技巧, 立足于中国特许经营管理面临的实际问题, 借鉴国内外特许经营的成功经验和最新研究成果, 采用了国内外最新的特许经营案例, 深入浅出, 使读者更容易掌握理论在实际中的运用情况。 |
肖怡编著 |
东北财经大学出版社 |
F713.3 |
45 |
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提问的秘密:第2版 |
本书结合心理学知识, 从提问的作用到问题的设计, 从问题的组织到在各类销售场景中的应用, 系统全面地阐述了销售人员应该具备的提问技能。 |
罗朝平著 |
电子工业出版社 |
F713.3 |
59.9 |
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现代推销技术 |
本书以推销活动流程为主线, 分为准备篇、实战篇及行业应用篇, 准备篇主要由以下内容构成: 认识商品推销、分析推销环境、寻找目标顾客。推销实战篇分为约见与接近顾客、推销洽谈、促成交易, 行业应用篇包括推销管理及行业应用技巧等。 |
主编陈辉 |
北京理工大学出版社 |
F713.3 |
80 |
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快速成交1000金句:成交话术一本通 |
本书为读者整理了1000种快速成交的销售话术和技巧, 以促成交易。全书不仅提供了1000种经过实践检验的话术, 还深入剖析了每一种话术背后的心理学原理和市场逻辑。全书每个章节都紧紧围绕销售过程中的一个关键环节展开, 从开场白到需求挖掘, 从产品介绍到异议处理, 再到最后的成交闭环, 形成一个完整的销售话术体系。每个章节都融入了丰富的实战案例和具体的金话术。 |
郑小四著 |
中国言实出版社 |
F713.3 |
68 |
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销售精英是怎样炼成的:第2版 |
本书是在第一版的基础上进行补充, 具体如下: 第八章高绩效销售团队的带队之道与第九章第四节“顾问式销售”着重重写; 考虑各行业发展的新趋势, 新增第七章第三节“货代企业如何有效开发海外代理”; 第九章第五节“货代企业出海谋划及风险管控”, 深入探讨AI工具“DeepSeek”等对行业的影响, 以及企业出海布局面临的难题, 并阐述了我们一些实用的应对对策。本书共分九章。具体内容为: 第一章职场基本礼仪、第二章沟通技巧、第三章销售的基础知识、第四章利用突破陌生拜访的门槛进而取代竞争对手、第五章大客户销售的谋攻之道、第六章掌控谈判、第七章数字化时代的营销模式、第八章高绩效销售团队的带队之道、第九章杂谈等。 |
黄伟明, 陈君璐, 黄立颖著 |
大连海事大学出版社 |
F713.3 |
78 |
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AI营销:微课版 |
本书共7章, 主要内容包括AI与AI营销、营销调研、目标市场营销、客户关系与体验管理、产品智能设计与管理、AI助力营销领域升级、AI营销综合实训。其中, 最后一章通过设定具体的营销情景, 引导读者理解理论知识并进行AI营销的实践操作, 以提升读者的实践和创新能力。 |
闫景丽, 胡桂香主编 |
人民邮电出版社 |
F713.3-39 |
59.8 |
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话术破局, 成交为王 |
本书是一部帮助销售人员破除销售困境的宝典。书中以大量实战案例为基础, 全方位解析销售过程, 从客户初次接触时的开场白, 到化解客户异议的关键话术, 再到最终促成交易的临门一脚, 各个环节皆有涉及。它深入剖析客户心理, 传授精准洞察需求、激发购买欲望的话术技巧, 同时提供打破销售僵局的策略, 助力销售人员突破话术瓶颈。 |
李妍编著 |
湖北美术出版社 |
F713.3-49 |
59.8 |
0 |
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绝对签单:给客户一个无法拒绝你的理由 |
本书是一本致力于帮助读者提升销售技能和实现商业成功的实用指南。从如何找到更多客户、建立客户信任感到如何有效逼单, 再到维护客户和售后服务等各个环节, 本书全面覆盖了销售过程中的关键步骤和技巧。每章都提供了简洁清晰的指导, 配以丰富的实例和案例, 让读者能够轻松理解并快速应用所学知识。无论是初入销售行业的新手还是经验丰富的从业者, 都能在书中找到适合自己的营销策略和实战技巧, 实现销售业绩的快速提升和持续增长。 |
焱公子 ... [等] 著 |
北京联合出版公司 |
F713.3-49 |
55 |
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1分钟漫画销售话术 |
本书以轻松、幽默的漫画, 围绕客户接待、信任构建、需求挖掘、异议化解等环节, 展现了各种不同的销售场景。通过“情感共鸣+逻辑说服+利益引导”话术策略, 结合实战案例, 从建立深度信任、精准挖掘需求、化解拒绝话术等棘手场景, 为读者提供谈判技巧和应急话术, 助力销售人员快速掌握沟通精髓, 在销售实战中实现业绩的显著提升。 |
青蓝编著 |
北京日报出版社 |
F713.3-49 |
49.8 |
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会说话的人, 把生意做成印钞机 |
本书摒弃浮夸话术, 聚焦真诚沟通与策略表达, 告诉你如何用高情商对话打破客户戒备、化解谈判僵局、维系合作伙伴关系。书中结合当下直播带货、跨界合作、商务洽谈等真实场景, 剖析打动人心的语言逻辑: 用共情建立信任, 用精准表达传递价值, 用幽默化解尴尬。在这里, 说话不是投机取巧, 而是以专业和真诚为基石, 将语言转化为商业动能。阅读此书, 助你在商海驰骋中, 以语言为刃, 劈开机遇之门, 收获事业成功与人生成长的双重硕果。 |
安中玉编著 |
贵州人民出版社 |
F713.3-49 |
49.8 |
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性格销售力:快速成交不同性格的客户 |
本书由陈志嵘导师携手黄蕾、忻焕灵、闫静怡、李遇时等导师, 基于国内一线销售实战经验总结而成, 是一本兼具实用性与趣味性的工具书。本书通过漫画解读与干货提炼的形式, 让读者快速识别不同类型客户的痛点、雷区及促成成交的方法, 专项解密销售场景中性格与成交的对应逻辑, 以实战案例印证九型人格理论在销售中的实效, 助力读者知己知彼, 实现业绩倍增。 |
陈志嵘, 黄蕾, 忻焕灵等著 |
北京联合出版公司 |
F713.3-49 |
58 |
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反直觉销售:redefining what it means to sell |
本书重新定义了销售, 是一部与众不同的销售指南。本书分析了很多传统的销售场景、销售行为以及其中隐含的销售思维, 并进一步阐述了为何这些传统的销售方法不再有效。同时, 本书介绍了大量非传统的销售场景, 以及成功人士如何运用反直觉的销售方法销售成功的案例。通过本书, 读者能够破除对于销售的刻板印象 (比如销售时必须掌控整个过程, 侃侃而谈, 无所不知), 从新角度看待销售, 提升说服力和沟通力, 找到具有针对性的方法, 完成销售。 |
(美) 科林·戈金斯, 加勒特·布朗著 |
中译出版社 |
F713.3-62 |
79 |
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自有品牌战略:如何应对零售商品牌的挑战 |
本书中,尼尔马利亚·库马尔和简-贝内迪克特·E·M·斯丁坎普描述了零售商正在使用的自有品牌的新策略, 并挑战传统制造商品牌制定有效的应对措施。最重要的是, 他们制定了与自有品牌供应商竞争或合作的可行策略。本书包含详细的国际案例研究、有价值的视觉效果和动手工具, 使管理人员能够在这个彻底改变的环境中实现盈利。 |
(美) 尼尔马利亚·库马尔, (荷) 扬-贝内迪克特·斯滕坎普著 |
中国广播影视出版社 |
F713.32 |
79 |
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丰田产品开发 |
本书通过深入剖析季节集团旗下核心企业和品牌的经营历史, 分析了堤清二的经营哲学, 探寻堤清二的经营思想, 希望能够给零售行业的经营管理工作提供启示。 |
(日) 铃木哲也著 |
北京时代华文书局 |
F713.32 |
45 |
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新零售:零售行业的变革与机遇 |
本书基于新零售行业的变革, 对零售与新零售的概念界定、新零售的特征、模式、发展规律等相关理论进行阐述, 并对新零售的相关技术、新零售带来的新应用、新零售方法论进行了分析。在此基础上, 对新零售时代的商业模式变革、面向新零售模式的供应链运作优化, 最后基于实例分析对宁波市新零售的近况与发展路径进行了研究。 |
郑琼华著 |
中国海洋大学出版社 |
F713.32 |
88 |
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新零售供应链牛鞭效应:理论与方法 |
本书分析新零售供应链牛鞭效应的理论与方法。本书基于新零售的发展趋势和新特征, 围绕牛鞭效应的协调问题, 首先介绍新零售和供应链牛鞭效应的基本概念; 然后梳理牛鞭效应的理论基础和研究方法; 进而引出本书的五个研究问题, 递进式地分析零售模式的发展对于供应链牛鞭效应的影响, 延展并总结新零售供应链牛鞭效应的量化与控制方法; 最后分析新零售模式下供应链管理的典型案例, 提出相应的管理启示和政策建议, 并展望未来研究方向。 |
高丹丹, 王能民著 |
经济科学出版社 |
F713.32 |
62 |
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