文献类型:中文图书 浏览次数:229
  • 题名:客户关系管理.加速利润和优势提升
  • 责任者:(美) 罗纳德·S·史威福特著
  • 出版社中国经济出版社
  • 出版年:2002
  • ISBN:7-5017-5169-2
  • 定价:49.00
  • 载体形态项:[27], 512页 23cm
  • 个人责任者:斯威夫特,著、杨东龙译、姚成龙译、黄燕译
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书主要内容包括:管理客户关系;定义你的CRM流程;信息技术的角色;从信息获得知识:数据挖掘;CRM与数据仓库的成长阶段等。
  • 统一资源定位(URL):
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