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■a客户关系管理■F(mei)mai ke er·kan ning an zhu■AKe Hu Guan Xi Guan+...... |
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■a北京■c华夏出版社■d2004 |
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■a中欧-华夏管理快捷键系列■AZhong Ou - Hua Xia Guan Li Kuai Jie Jian Xi +...... |
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■a由Capstion Pbulishing授权出版。 |
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■a本书介绍了客户关系管理的一般理论知识，结合CRM的变革过程，阐述了现代化CRM的系统和战略，在互联网环境下和全球范围+...... |
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■a企业管理■x销售管理■AQi Ye Guan Li |
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■a坎宁安,■bM.J.■g(Cunningham, Michael J.)■4著■AKan Ning An, |
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