文献类型:中文图书 浏览次数:112
  • 题名:公关礼仪与交流沟通技巧
  • 责任者:韦克俭主编
  • 出版社清华大学出版社
  • 出版年:2014
  • ISBN:978-7-302-34676-0
  • 定价:35.00
  • 载体形态项:XII, 261页 26cm
  • 个人责任者:韦克俭主编
  • 学科主题:公共关系学
  • 中图法分类号:C912.32 C912.11
  • 提要文摘附注:全书的内容分为上、中、下三篇共十二章, 上篇包括公共关系概述、公共关系的活动对象和发展趋势、公共关系的功能及全员公关管理、公共关系危机的处理 ; 中篇包括礼仪概述、个人及社交礼仪、职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪 ; 下篇包括交流沟通概述、有效交流沟通的实施、交流沟通技巧应用。
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