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■a旅游心理与服务策略■FXue Ying Zhu Bian■Alu^ you xin li yu fu wu ce l+...... |
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■a北京■c清华大学出版社■d2014 |
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■a312页■c图■d26cm |
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■a高职高专旅游与酒店管理专业规划教材■Agao zhi gao zhuan lu^ you yu jiu dian g+...... |
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■a有书目 (第311-312页) |
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■a本书共分为五大项目: 旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理。具体阐+...... |
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■12001 ■a高职高专旅游与酒店管理专业规划教材 |
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■a薛英■4主编■Axue ying |
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