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■a客户关系管理■FYi Zheng Wei , Jiang Guo Chun Zhu Bian■Ake hu guan+...... |
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■a北京■c清华大学出版社■d2013 |
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■ax, 327页■c图■d26cm |
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■a高职高专经管类专业核心课程教材■Agao zhi gao zhuan jing guan lei zhuan ye +...... |
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■a本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线,将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客+...... |
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