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■a前厅客房服务与管理■FLi Guang Yu Zhu Bian■Aqian ting ke fang fu wu y+...... |
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■a北京■c化学工业出版社■d2013 |
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■a259页■d24cm |
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■a高职高专“十二五”规划教材■i旅游管理系列■Agao zhi gao zhuan “shi er wu ”gui h+...... |
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■a有书目 |
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■a本书根据饭店运营的特点, 从前厅和客房两方面分别介绍。每章按实际工作环节分为理论概述、服务技术、服务技巧和管理逐层进+...... |
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■a饭店■j教材■x商业管理■x高等职业教育■Afan dian |
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