文献类型:中文图书 浏览次数:20
  • 题名:设计关键对话
  • 责任者:(美) 弗雷德·达斯特著
  • 出版社中国人民大学出版社
  • 出版年:2025
  • ISBN:978-7-3003-4169-9
  • 定价:69.90
  • 载体形态项:196页 21cm
  • 个人责任者:达斯特著、张瀚文译
  • 学科主题:人际关系学
  • 中图法分类号:C912.11-49
  • 提要文摘附注:本书讲述对话是人类最基本的沟通方式之一。最理想的对话无拘无束的、真诚坦率放的--两个或两个以上的人分享思想和观点,从而弥合个体的经验,实现共同的目标。而最糟糕的对话会滋生误解和挫败感,掩盖真实意图。有多少次你在结束对话时真正感受到自己被倾听?感受到对话实质性地取得了进步?这并非你独有的困惑。作为一名设计师,本书作者在实践中开始以全新视角看待对话。多年来,他一直在努力促成同事与客户之间的沟通,他坚信,一定有办法能以既精心设计又灵动巧妙的方式,重塑对话这门艺术。本书系统化呈现了他的发现,概述了成功交流的七大要素,即 承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变和创造。这些要素共同构成一套工具,任何人都可以使用它在对话中更从容、更高效地达成目标。
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