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■a导游服务实训教程■f张晓娟，程伟主编 |
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■a北京■c机械工业出版社■d2008 |
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■a208页■d24cm |
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■a普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高职高专旅游管理专业实训系列教材 |
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■a本书针对导游工作岗位，模拟真实环境，从导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力、旅游产品的开+...... |
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■a导游■j教材■x旅游服务■x高等教育 |
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■a张晓娟■4主编 |
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