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■a客户关系管理项目式教程■dCustomer relationship management■f王瑶, 黄芳主编■ze+...... |
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■a北京■c人民邮电出版社■d2015 |
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■a本书以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务+...... |
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