| 000 |
|
01152nam0 2200265 450 |
| 001 |
|
0000033208 |
| 005 |
|
20181017200816.0 |
| 010 |
__ |
■a978-7-5640-4753-5■dCNY30.00 |
| 100 |
__ |
■a20110827d2011 em y0chiy0121 ea |
| 101 |
0_ |
■achi |
| 102 |
__ |
■aCN■b110000 |
| 105 |
__ |
■aak z 000yy |
| 106 |
__ |
■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户服务管理实务■Fzhu bian he run qin■Ake hu fu wu guan li shi wu■+...... |
| 210 |
__ |
■a北京■c北京理工大学出版社■d2011.7 |
| 215 |
__ |
■a168页■c图■d24cm |
| 300 |
__ |
■a面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 |
| 330 |
__ |
■a本书以现企业客户服务岗位的工作过程为线索, 设计了客户服务专业理论知识和4个学习项目。本书以适应市场经济发展需要、体+...... |
| 333 |
__ |
■a本书可作为本科工商管理类专业“客户服务实务”“客户关系管理”和“客户服务于管理”等相关课程的教材, 也可作为相关企业+...... |
| 606 |
0_ |
■a企业管理■j教材■x销售管理■x商业服务■x高等学校■Aqi ye guan li |
| 690 |
__ |
■aF274■v4 |
| 701 |
_0 |
■a何润琴■4主编■Ahe run qin |
| 702 |
_0 |
■a马秀杰■4参编■Ama xiu jie |
| 801 |
_0 |
■aCN■b三新书业■c20120314 |
| 905 |
__ |
■aHNUU■dF274/57 |
(共0票)
评价
