文献类型:中文图书 浏览次数:152
  • 题名:沟通技巧:5版
  • 责任者:谢红霞编著
  • 出版社中国人民大学出版社
  • 出版年:2025
  • ISBN:978-7-300-34041-8
  • 定价:52.00
  • 载体形态项:283页 26cm
  • 个人责任者:谢红霞编著
  • 学科主题:心理交往
  • 中图法分类号:C912.11
  • 提要文摘附注:本书按照知识、能力、素质三个方面搭建结构,分为基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中,通过沟通认知、沟通障碍表现及消除方法、沟通方式的选择与应用、沟通心态及沟通能力培养四个活动;在技能篇中,通过介绍说的技巧、听的技巧、问的技巧答的技巧等,展示了沟通过程中需要掌握的七个技能。应用篇介绍了演讲沟通、谈判沟通、电话沟通等八个常用的具体情境的沟通技巧,在提升沟通能力的同时注重学习者综合素质的培养。
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