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■a客户服务与管理■AKe Hu Fu Wu Yu Guan Li■f王国玲主编 |
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■a北京■c中国人民大学出版社■d2015 |
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■a21世纪高职高专规划教材■i经贸类通用系列■A21 Shi Ji Gao Zhi Gao Zhuan Gui Hua+...... |
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■a职业教育工学一体化课程改革规划教材 |
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■a本书是以企业客户服务与管理的工作过程为导向，从职业岗位能力分析入手设计教学内容，以典型的工作任务为载体，以任务驱动为+...... |
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■1 2001■a21世纪高职高专规划教材■i经贸类通用系列 |
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■a王国玲■4主编■AWang Guo Ling |
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