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■a前厅运营管理■Aqian ting yun ying guan li■f主编北京首都旅游集团有限责任公司■i初级 |
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■a北京■c中国旅游出版社■d2021 |
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■a217页■d23cm |
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■a1+X职业技能等级认证培训教材■v3■A1+X zhi ye ji neng deng ji ren zheng p+...... |
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■a本书共七个模块，内容包括：职业素养教育、对客服务、专项操作、安全管理、客户关系管理、文案管理、质量管理。 |
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■a饭店■j教材■x商业管理■x技术培训■Afan dian |
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■a北京首都旅游集团公司■4主编■Abei jing shou du lv you ji tuan gong si |
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