文献类型:中文图书 浏览次数:79
  • 题名:汽车维修接待实务.2版
  • 责任者:王彦峰主编
  • 出版社人民交通出版社股份有限公司
  • 出版年:2021
  • ISBN:978-7-114-17603-6
  • 定价:33.00
  • 载体形态项:193页 26cm
  • 个人责任者:王彦峰主编
  • 学科主题:汽车维修业
  • 中图法分类号:U472.31
  • 提要文摘附注:本书共分七个单元,内容包括:汽车维修服务概述、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的商业素养提升与职业发展。
  • 统一资源定位(URL):
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