文献类型:中文图书 浏览次数:83
  • 题名:高难度沟通.化解冲突、赢得信任的高阶沟通力.职场篇
  • 责任者:文娅, 仲佳伟著
  • 出版社北京时代华文书局
  • 出版年:2019.10
  • ISBN:978-7-5699-3179-2
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:280页 21cm
  • 个人责任者:文娅著、仲佳伟著
  • 学科主题:心理交往
  • 中图法分类号:C912.11
  • 提要文摘附注:本书立足当下职场最典型的高难度沟通场景, 结合国外最经典的沟通理论, 为读者呈现以下主要内容: 应对高难度沟通的关键技能是什么? 科学的步骤又有哪些? 如何通过提前准备, 来应对潜在的高难度沟通? 高难度沟通的实用案例及例句有哪些? 所有上述内容中涉及到的概念、方法, 都会通过实战案例来呈现, 并且会给出“如何练习”的建议。此外, 作为一本沟通书, 本书还将呈现近200句上口就用的例句, 帮助读者通过练习, 将理念变成习惯, 在现实高难度沟通过程中, 实现脱口而出。
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