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■ar |
| 200 |
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■a服务管理■Afu wu guan li■f王丽华编著 |
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■a第3版 |
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■a北京■c中国旅游出版社■d2016 |
| 215 |
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■a310页■c图■d25cm |
| 225 |
2_ |
■a旅游管理专业新视野教材■Alv you guan li zhuan ye xin shi ye jiao cai |
| 225 |
2_ |
■a中国旅游协会推荐教材 |
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■a有书目 (第305-309页) |
| 330 |
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■a本书阐述了服务管理的基本原理与实践，包括六部分内容：第一部分为服务概述，包括服务管理研究的历程与内容体系、服务的性质+...... |
| 410 |
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■12001 ■a旅游管理专业新视野教材 |
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■12001 ■a中国旅游协会推荐教材 |
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■a服务业■j教材■x企业管理■x高等学校■AFu Wu Ye |
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■aF719■v5 |
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■a王丽华■4编著■Awang li hua |
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■aCN■b上海新华■c20201019 |
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