文献类型:中文图书 浏览次数:51
  • 题名:迪士尼管理法.打造超预期体验的服务现场
  • 责任者:(日) 今井千寻著
  • 出版社北京时代华文书局
  • 出版年:2019.09
  • ISBN:978-7-5699-3094-8
  • 定价:48.00
  • 载体形态项:271页 21cm
  • 个人责任者:今井千寻著、包立志译
  • 学科主题:
  • 中图法分类号:F279.712.3
  • 提要文摘附注:本书从安全、礼节、娱乐、效率四个维度让近50亿的游客获得神奇体验 ; 38条迪士尼管理要点, 从下属、团队、客户、管理者自身四个方面打造超一流服务团队。清晰完整的框架+丰富真实的迪士尼实践案例, 了解迪士尼内部管理, 掌握体验经济时代的制胜秘诀, 这一本就够了!
  • 统一资源定位(URL):
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