文献类型:中文图书 浏览次数:50
  • 题名:旅游服务心理学
  • 责任者:主编李海凤, 单浩杰
  • 出版社中国人民大学出版社
  • 出版年:2018
  • ISBN:978-7-300-24883-7
  • 定价:28.00
  • 载体形态项:159页 26cm
  • 个人责任者:李海凤主编、单浩杰主编
  • 学科主题:旅游心理学
  • 中图法分类号:F590-05
  • 提要文摘附注:本教材主要分四个模块, 第一模块是项目一, 主要让学生对心理学以及旅游服务心理的基本知识有所了解 ; 第二模块是从项目二到项目六, 主要是研究旅游者的各心理要素以及心理活动规律, 具体包括了旅游者的感知、动机、情绪情感、态度和消费决策的内容 ; 第三模块是项目七, 主要研究旅游者在接受旅游服务过程中的一些心理需求、变化以及服务策略 ; 第四模块是项目八, 主要是研究旅游企业员工健康的维系, 更好地为旅游者服务。
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