文献类型:中文图书 浏览次数:9
  • 题名:连锁企业客户服务与管理
  • 责任者:主编李利利, 张海
  • 出版社中国人民大学出版社
  • 出版年:2018
  • ISBN:978-7-300-24882-0
  • 定价:27.00
  • 载体形态项:147页 26cm
  • 个人责任者:李利利主编、张海主编
  • 学科主题:连锁企业
  • 中图法分类号:F717.6
  • 提要文摘附注:全书分为七个项目, 包括认识连锁企业客户服务与管理、连锁企业客户接待咨询、连锁企业客户信息管理、连锁企业客户开发与管理等内容, 每个项目通过问题引入任务导读, 以明确本项目的知识目标和能力目标, 每个项目再细分为若干个任务, 提高了学生对知识点的理解及运用。
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