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■a978-7-5637-3521-1■dCNY43.00 |
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■a20170518d2017 em y0chiy50 ea |
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■achi |
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■aCN■b110000 |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a酒店服务质量管理■Fli bin, sun yi bian zhu■Ajiu dian fu wu zhi lian+...... |
| 210 |
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■a北京■c旅游教育出版社■d2017 |
| 215 |
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■a219页■c图■d23cm |
| 314 |
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■a李彬, 毕业于中国人民大学商学院, 企业管理专业博士。孙怡, 毕业于北京第二外国语学院旅游管理学院。 |
| 320 |
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■a有书目 (第218-219页) |
| 330 |
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■a本书以酒店服务质量为线索, 就酒店服务质量管理的基本理论、前沿研究成果、最新企业实践和现实中的案例等做了详细论述与分+...... |
| 333 |
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■a本书可作为高等院校、高等职业院校、中职院校等酒店管理专业的学生及酒店服务管理人员参考 |
| 510 |
1_ |
■aHospitality service quality management■etheories practices+...... |
| 606 |
0_ |
■a饭店■x服务质量■x质量管理■Afan dian |
| 690 |
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■aF719.2■v5 |
| 701 |
_0 |
■a李彬■4编著■Ali bin |
| 701 |
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■a孙怡■4编著■Asun yi |
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■aCN■b湖北三新■c20170518 |
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■aHNUU■b000178478■b000178479■dF719.2/131 |
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