文献类型:中文图书 浏览次数:53
  • 题名:汽车维修接待实务
  • 责任者:编著赵苑, 刘茜
  • 出版社北京理工大学出版社
  • 出版年:2018
  • ISBN:978-7-5682-5007-8
  • 定价:48.00 (含工作页)
  • 载体形态项:98页 26cm
  • 个人责任者:赵苑编著、刘茜编著
  • 学科主题:汽车维修业
  • 中图法分类号:U472.31
  • 提要文摘附注:本书将汽车服务接待工作分解成七个任务: 服务顾问职业素养养成、服务预约、客户接待与车辆预检、确定保养维护项目、维修过程总的沟通、交车作业和服务跟踪。
  • 统一资源定位(URL):
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