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■achi■ceng |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户服务培训游戏■F(mei) pei ji ·ka lao, wa su da ·kai se lin ·dai +...... |
| 205 |
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■a第2版■b修订本 |
| 210 |
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■a北京■c电子工业出版社■d2017 |
| 215 |
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■a280页■c图■d24cm |
| 225 |
2_ |
■a培训师资源库系列丛书■Apei xun shi zi yuan ku xi lie cong shu |
| 306 |
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■a本授权中文简体字翻译版由麦格劳-希尔 (亚洲) 教育出版公司和电子工业出版社合作出版 |
| 314 |
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■a佩吉·卡劳是加利福尼亚州Impact培训咨询公司创始人兼总裁。瓦苏达·凯瑟琳·戴明是Impact培训咨询公司的教学设+...... |
| 330 |
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■a在公司中要和客户打交道的那些员工--客服专员、市场营销人员, 甚至技术人员--到底是公司大的资产, 还是公司大的隐患+...... |
| 333 |
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■a培训师、咨询师、培训经理、客服人员 |
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■12001 ■a培训师资源库系列丛书 |
| 500 |
10 |
■aBig book of customer service training games■mChinese |
| 606 |
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■a企业管理■x销售管理■x商业服务■Aqi ye guan li |
| 690 |
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■aF274■v5 |
| 701 |
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■a佩吉.卡劳■g(Carlaw, Peggy)■4著■Apei ji.ka lao |
| 701 |
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■a瓦苏达.凯瑟琳.戴明■g(Deming, Vasudha Kathleen)■4著■Awa su da.kai se+...... |
| 702 |
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■a周璟■4译■Azhou jing |
| 702 |
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■a高采平■4译■Agao cai ping |
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■aCN■b湖北三新■c20170329 |
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■aHNUU■dF274/120 |
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